EdgarAlejandro Lopez Gonzalez

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Ticket No. 147092

TT147092 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EdgarAlejandro Lopez Gonzalez
Celular 4811443401 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail alexx.lopez.gonzalez@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-18 15:37:05 Fecha Cierre 2021-03-23 17:55:47
Tiempo Respuesta 00:02:59 Tiempo Solución 5 02:15:43
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que realizo una compra en linea 14 contactos duples y solo le llego la mitad
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-03-23 17:55:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-23 17:55:47
Se cierra ya que esta duplicado el reporte.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-23 17:55:38
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Incidente
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Error en envio a caso: Entregas Incompletas
Susana Cruz Miranda 2021-03-18 21:43:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-18 15:40:04

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