RENE ALEJANDRO
TT147064 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RENE ALEJANDRO | ||
| Celular | 3338113265 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rene@falconelectric.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-18 13:12:47 | Fecha Cierre | 2021-03-26 15:15:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 8 02:01:14 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo a usuario interesado e ser distribuidor IUSA
RENE ALEJANDRO Teléfono: 3338113265 Email: rene@falconelectric.com.mx Estado: Jalisco Delegación o municipio: Guadalajara Empresa: FALCON ELECTRIC SA DE CV Productos: interesado en distribuir su linea de generadores inverter |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:15:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:15:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:15:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:15:57
Me comunico con usuario para validar contacto e indica que ya se conatacató la sr. Selene Uribe, le indico que se proceder´al cierre del reporte y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:15:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:15:48
Se recibe correo de Vendedor Selene indicando: " Hola Gladys
Ya me contacte con el prospecto, estaré visitando el próximo Lunes para revisar que líneas le podemos ofrecer y para comentarle nuestras políticas de venta.
Gracias! "
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:11:22
Ya me contacte con el prospecto, estaré visitando el próximo Lunes para revisar que líneas le podemos ofrecer y para comentarle nuestras políticas de venta.
Gracias! "
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:11:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 16:53:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 16:53:07
Correo de Gladys Gonzalez:
Selene por favor ponte en contactos con este prospecto para ver si es factible darlo de alta como distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 16:52:59
Selene por favor ponte en contactos con este prospecto para ver si es factible darlo de alta como distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 16:52:59
Envio correo a GR Gladys Gonzalez
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-25 16:21:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-25 16:21:09
-> Se adjunto el archivo Correo a vendedor el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-25 11:29:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-25 11:29:23
nos comunicamos con el usuario, indica que el horario es de 9 a 6 de la tarde, comenta que si el vendedor se podria comunican entre ese horario
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-25 11:18:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-25 11:18:22
Intento comunicarme con usuario para solicitar otro númeor de contacato pero no se tiene éxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-24 20:38:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-24 20:38:29
Se recibe correo de Vendedor Velasco San Juan indicando: "Hola Abraham
Puedes apoyarme con otro número, en el teléfono fijo que me anexas no tuve éxito.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-24 20:15:09
Puedes apoyarme con otro número, en el teléfono fijo que me anexas no tuve éxito.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-24 20:15:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:14:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:14:48
Se recibe correo de gerente de producto Miguel Angel Velasco indicando lo siguiente: "Buenos días.
Enterado, me comunico con el prospecto."
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 09:06:32
Enterado, me comunico con el prospecto."
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 09:06:32
Usuario se counica para dar seguimiento a su solicitud de cotizacion, indico que se esta canalizando su solicitud a Zynch para que pueda atender sus inquietudes de origen de importacion de los equipos, caracteristicas, precios, entregas, usuario inica que seguira pendiente a su solicitud.
Envio correo a departamento de zynch solicitando su apoyo para brindar asistencia a solicitud del usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 13:11:36
Envio correo a departamento de zynch solicitando su apoyo para brindar asistencia a solicitud del usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 13:11:36
Usuario se comunica indicando que desea la cotización de 25 generadores inverter, indica que si se canalizará con distribuidor no esta interesado.
El desea contacato directo con IUSA.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-18 14:08:08
El desea contacato directo con IUSA.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-18 14:08:08
Me comunico con Rene pero el numero es de la empresa y contesta Alejamdro comenta que por el momento no se encuentra Rene peroen cuanto llegue le indicara que se comunique con nosotros se le proporciona 8009004872 y numero de reporte para poder pedir el monto que se manejaria y poderlo cnalizar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-18 13:20:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-18 13:20:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-18 13:18:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-18 13:18:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-18 13:14:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-18 13:14:43