Julio Zamarripa
TT147049 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Zamarripa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8682029903 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-18 12:04:10 | Fecha Cierre | 2021-03-18 12:10:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:04:58 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que realizo compra de unas lamparas en donde se dio cuenta que las medidas son incorrectas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:10:06
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:10:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:10:06
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:10:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:09:57
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:09:57
Usuario aclara que la compra fue por error del usuario ya que no se percato de seleccionar la medida correcta, indico que no es posible realizar el cambio ya que l compra se realizo correctamente por lo que debera realizar otra compra. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:09:53
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:09:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:07:15
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:07:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:05:50
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:05:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:05:08
Abraham Suarez Antonio
2021-03-18 12:05:08