Rodrigo Osorio
TT147039 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Osorio | ||
| Celular | 5519490000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-18 11:22:06 | Fecha Cierre | 2021-03-23 16:40:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 5 05:17:09 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber informacion sobre un ventilador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:40:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:40:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:40:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:40:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:40:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:39:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:39:40
Se le comunica a usuario N.-de reporte, y se le indica que en el trancurso del dia se estara comunicando con el un especialista quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-18 11:31:24
Abel Antonio Sebastian
2021-03-18 11:31:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-18 11:23:16
Abel Antonio Sebastian
2021-03-18 11:23:16