Monserrat Amaro
TT147035 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monserrat Amaro | ||
| Celular | 5611737032 | Teléfono Fijo | 3242342323 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-18 11:06:32 | Fecha Cierre | 2021-03-18 11:12:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:04:37 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica para saber los dias de entrega de su producto
Compra realizada en tienda iusa no de pedido:000014907 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:12:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:12:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:12:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:12:22
se le comenta a la usuaria que los dias de entrega son de 5 a 7 dias hábiles, usuaria comenta que quiere que saber por que medio se va a enviar y si lo podría recoger en alguna sucursal, le comento que todavía no sabemos por que medio se va a enviar, se hace el cierre de este reporte ya que se le dio la información que pidió de primera vez
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:12:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:12:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:08:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:08:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:08:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:08:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:07:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:07:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:07:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-18 11:07:45