Rodrigo Arza
TT146990 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Arza | ||
| Celular | 5561980721 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-17 17:48:12 | Fecha Cierre | 2021-03-17 18:09:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:19:58 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el precio de un calentador solar de panel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:09:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:09:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:09:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:09:24
Se comunica usuario nuevcamete para validar información ya que se le cortó la llamada.
Se le indican los precios de los calentadores instantanes linea primo y enerhit
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:09:19
Se le indican los precios de los calentadores instantanes linea primo y enerhit
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:09:19
Se comunica usuario nuevcamete para validar información ya que se le cortó la llamada.
Se le indican los precios de los calentadores instantanes linea primo y iusa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:08:56
Se le indican los precios de los calentadores instantanes linea primo y iusa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:08:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:03:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-17 18:03:23
Se le brinda la cotizacion de los de los calentadores, posteriormente cuelga.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 17:57:59
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 17:57:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 17:49:26
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 17:49:26