Juana Maria De Santiago Hernández

Ticket No. 146971

TT146971 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juana Maria De Santiago Hernández
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 4921461839
E-mail yuniblak@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-17 16:01:56 Fecha Cierre 2021-03-25 10:12:10
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 7 18:09:31
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Un interesado en ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA se contacta con nosotros por correo electrónico solicitando un vendedor al igual que informes para poder pertenecer a IUSA.
Nombre: Juana Maria de santiago Hernández
Teléfono: 4921461839
Email: yuniblak@hotmail.com
Estado: Apozol, Zacatecas
Empresa: Ferreteria
Productos: Productos para construcción e hidráulicos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a gerente de ventas. Correo a gerente de ventas.
Respuesta de vendedor Inidca que el usuario ya fue canalizado con un distribuidor
correo cierre del reporte imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-25 10:12:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-25 10:12:10
-> Se adjunto el archivo correo cierre del reporte el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-25 10:12:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-25 09:56:54
nos comunicamos con el usuario para validar que se comunicaran con el, usuario no toma llamada, se procede a enviar un correo indicandole el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-25 09:56:37
-> Se adjunto el archivo Respuesta de vendedor el cual se describe a continuación: Inidca que el usuario ya fue canalizado con un distribuidor
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-22 15:01:01
Se recibe correo de vendedor Hector Ezequiel Soteno Mena indicando:
"Hola Buenas tardes

Contacte a la Srita. Juana Ma. de Santiago la cual me comenta que en unos tres meses arrancara con una ferretería esta en construcción el local le comente de nuestras políticas para ser un distribuidor. me comenta que de inicio estará comprando con un distribuidor el cual ya se le dieron varias opciones.

le enviare toda la información de los productos que manejamos para posterior mente buscar el que pueda estar consumiendo lo necesario para considerarla como distribuidor
Muchas gracias

Saludos "
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-22 14:59:26
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-18 08:48:41
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera Hector Ezequiel. Soteno Mena
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-03-18 08:47:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-17 16:05:37
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-17 16:05:28
- Se envia correo a G.R Ma. Del Rosario Zapata Vazquez solicitando apoyo para que contaten al prospecto
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-17 16:05:19
- Se recibe correo electronico de usuario solicitando ser distribuidor autorizado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-17 16:03:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-17 16:02:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-17 16:02:39