Claudia Galicia
TT146967 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Galicia | ||
| Celular | 5588412000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas3@alef-tols.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-17 15:39:55 | Fecha Cierre | 2021-03-17 15:52:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:10:55 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pidiendo ayuda sobre la compra la de una hp de 127v |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:52:37
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:52:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:52:37
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:52:37
Se le da a cononer los principales distribuidores de la zona, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:52:20
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:52:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:41:42
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 15:41:42