Llamada Equivocada
TT146957 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-17 14:54:17 | Fecha Cierre | 2021-03-17 14:59:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica de la zona metropolitana Gersa indica que esta haciendo pruebas ya que las sucursales indican qie no contesta nadie |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:59:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:59:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:59:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:59:15
Se procede al cierre del reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:59:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:59:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:56:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:56:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:56:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:56:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:55:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-17 14:55:57