Juan Garcia
TT146940 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Garcia | ||
| Celular | 8717162583 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juang@icesacv.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-17 13:25:10 | Fecha Cierre | 2021-03-17 13:49:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:21:55 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pidiendo precio de valvulas y tiempo de entrega |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:49:47
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:49:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:49:47
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:49:47
Se le comunica a usuario donde puede adquirir el producto que requiere, posteriormente cuelga el telefono.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:49:25
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:49:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:27:52
Abel Antonio Sebastian
2021-03-17 13:27:52