Jose Julio Pérez Gonzales

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Ticket No. 146900

TT146900 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Julio Pérez Gonzales
Celular 4777763046 Teléfono Fijo 4771354161
E-mail 2676maleny@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-17 10:09:19 Fecha Cierre 2021-03-17 10:18:13
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:07:34
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario quiere saber el estatus de su pedido
compra hecha en Tienda iusa
no de pedido 000014853
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:18:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:18:13
se le indica que el envió se esta haciendo por fedex le indico su no. de guía 773172116410, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:18:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:16:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:16:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:16:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-17 10:10:39

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