Cesar Bonillla
TT146836 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Bonillla | ||
| Celular | 4437796905 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cesarbonillatena@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 15:49:05 | Fecha Cierre | 2021-03-16 15:53:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuario se comunica solicitando informacion de un distribuidor de IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:53:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:53:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:53:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:53:02
Le indico al ususuario los nombres de las sucursales, numeros telefonicos y direcciones para que realice su compra con ellos.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:52:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:52:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:50:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:50:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:50:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-16 15:50:27