Leonardo Ruiz Luna
TT146829 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Ruiz Luna | ||
| Celular | 5554153112 | Teléfono Fijo | 6666666666 |
| leonardo@rgproyecto.co | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 15:18:13 | Fecha Cierre | 2021-03-16 17:05:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 01:45:02 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que realizó la compra de dos medidores de agua por medio de Julio Cesar y require la factura sin embargo indica que le esta solicitando la constancia de situación fiscal.
La compra se realizó la asemana a pasada Datos Fisicales: RGsoluciones Aruitectonicas S.a. de C.V: |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:34
Usuario indica que el ing. Julio Cesar le indica que esta información se la estan solicitando del área de contabilidad para realizar la facturación.
Me comunico con Lic. Julio para validar información y nos menciona que es una indicancion del contador Armando Ortiz (director de contraloria), para seguir el proceso de facturación.
Me comunico con usuario para indicar lo informado por Lic. Julio e indica que desea el nombre y número de un superior de Lic. Julio y ya no quiere habalr con Julio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:09
Me comunico con Lic. Julio para validar información y nos menciona que es una indicancion del contador Armando Ortiz (director de contraloria), para seguir el proceso de facturación.
Me comunico con usuario para indicar lo informado por Lic. Julio e indica que desea el nombre y número de un superior de Lic. Julio y ya no quiere habalr con Julio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 17:05:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 15:20:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-16 15:20:32