Natalia Bedoya Duque
TT146805 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Natalia Bedoya Duque | ||
| Celular | 5743721212 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| inter@acerosindustriales.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 13:34:10 | Fecha Cierre | 2021-03-17 16:49:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 1 03:13:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que estan interesados en productos IUSA y requieren el catalogo:
Natalia Bedoya Duque Abastecimiento/Comercio Exterior Teléfono: (57 4) 3721212 Opción 1, Ext 169 Calle 26 # 41-140 Itaguí - Colombia E-mail: inter@acerosindustriales.com http://www.acerosindustriales.com/ |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:18
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO ERECIBIDO DE AREA DANDO SEGUIMIENTO A USUARIO FINAL el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:49:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-16 15:52:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-16 15:52:19
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:39:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:39:51
Se envia correo a Gerente Liliana Acilia para apoyo dle reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:39:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:39:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:39:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:39:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:35:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-16 13:35:43