Rafael Rodriguez

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Ticket No. 146804

TT146804 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Rodriguez
Celular 8341018796 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rafaelrdz@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-16 13:33:14 Fecha Cierre 2021-03-16 13:37:29
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:03:08
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si tenemos refacción de una bomba hidroneumática con algún distribuidor
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:37:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:37:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:37:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:37:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:37:13
se le indica que no hay refacciones, también se le indica que tiene 1año de garantía, usuario cuelga la llamada
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:37:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-16 13:34:21

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