Martin Moreno
TT146781 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Moreno | ||
| Celular | 5574075577 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 11:09:52 | Fecha Cierre | 2021-03-16 11:19:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:08:34 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea informacio acerca de tinacos que vende IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:19:37
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:19:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:19:37
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:19:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:19:28
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:19:28
Se le informa al usuario donde puede encontrar las especificaciones del tinaco y donde lo puede adqurir, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:18:54
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:18:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:11:03
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 11:11:03