Mariana Aguilar Camacho
TT146775 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Aguilar Camacho | ||
| Celular | 6672575564 | Teléfono Fijo | 6671291273 |
| 3designcln@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 10:19:28 | Fecha Cierre | 2021-03-18 18:11:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:15 | Tiempo Solución | 2 07:44:28 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Proveedora indica que entro al portal para subir su factura pero esta mal el no de compra
RFC:aucm8410153y9 no de compra4501264953 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 18:11:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 18:11:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 18:11:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 18:11:11
Envio correo a Usuaria con copia a Compras, indicando que el inidente se beca canalizar con el comprador IUSA, se valda informacion con Faustino
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 18:11:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 18:11:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-16 11:50:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-16 11:50:23
se le indica a la usuaria que debe validarlo con su con su comprador, usuaria comenta que desde el mes de enero su comprador no le ha hecho el cambio de no. de compra y le indica que el cambio tiene que ser con nosotros, pido ayuda a Hugo para saber como proceder
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-16 11:50:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-16 11:50:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-16 10:26:43
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-16 10:26:43