Llamada Equivocada
TT146766 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-16 08:50:22 | Fecha Cierre | 2021-03-16 08:58:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:00 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica con nostros para que lo tranfieramos con Hector, por lo que le comentamos que en este momento se encuentra ocupado y le comentamos que en un momento Hector su comunica con el . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:58:27
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:58:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:58:27
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:58:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:58:12
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:58:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:57:52
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:57:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:57:35
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:57:35
Usuari se comunica con nosotros pidiendo hablar con Hector, por lo que le comentamos que en este momento se encuentra ocupado, por lo que le pedimos su numero de telefono y nombre para que en un momento se comuniquen con el quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:57:11
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:57:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:54:27
Abel Antonio Sebastian
2021-03-16 08:54:27