Mario Hernandez Oviedo
TT146628 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Hernandez Oviedo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4131007836 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-12 16:52:40 | Fecha Cierre | 2021-03-17 15:49:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 4 22:56:30 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar liga de sitio en linea donde pueda realizar cotizar productos diversos de la marca IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 15:49:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 15:49:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 15:49:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 15:49:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 15:49:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 15:49:54
Proporciono liga tienda IUSA donde valida el precio y condiciones de envío para su consideración, usuario queda en acuerdo, solicita informacion de distribuidor cercano a su domicilio, se proporciona, usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:59:19
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:59:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:54:04
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:54:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:53:47
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:53:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:53:28
Abraham Suarez Antonio
2021-03-12 16:53:28