Hector Martinez
TT146573 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Martinez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 554488763 |
| hector.mloredo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-12 11:41:21 | Fecha Cierre | 2021-03-12 12:29:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:46:11 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta desea conocer el proceso para realizar una compra en línea en https://www.tiendaiusa.com/ Pero desconoce el proceso de compra y solicita se le expliquen los métodos de pago, medios de envió, plazo máximo de entrega etc.
Prodcuto Bases para medidores Cantitad: 29 SKU: 203748 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 12:29:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 12:29:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 12:29:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 12:29:58
- Solicita cotizacion enviada por correo
- Manejan cable por carrete de mil metros clibre 10 y 8
- Envio correo con la información solicitada
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 12:29:52
- Manejan cable por carrete de mil metros clibre 10 y 8
- Envio correo con la información solicitada
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 12:29:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 11:43:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 11:43:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 11:43:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-12 11:43:47