Cesar Castro
TT146564 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Castro | ||
| Celular | 5513372035 | Teléfono Fijo | 5555271947 |
| ac.arca.inter@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-12 10:46:04 | Fecha Cierre | 2021-03-17 12:55:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 5 02:07:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea se le cotice
Nombre: César Apellidos: castro Celular : 5513372035 Fijo: 55271947 Correo: ac.arca.inter@hotmail.com Codigo postal: 11270 Estado: Cdmx Delegación: Miguel Hidalgo Colonia: argentina Calle y Numero: lago Argentina número 32 Nombre de empresa aceros arca internacional Sa de cv ALAMBRE DE COBRE CAL. 22 AWG, TEMPLE SUAVE ALAMBRE DE COBRE (Cu) DESNUDO CAL. 26 AWG |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:55:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:55:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:55:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:55:11
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:55:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:55:04
Se recibe correo de Vendedor comenta que ya se comunico con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:53:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-17 12:53:51
Se recibe correo de Raquel Jumenez Indicando
"Francisco
buenas tardes, hable con Cesar Castro y me comento que el me marcaba ya que no me podia atender por el momento, intento nuevamente mañana.
TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721"
martes 16/03/2021 06:18 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 21:07:56
"Francisco
buenas tardes, hable con Cesar Castro y me comento que el me marcaba ya que no me podia atender por el momento, intento nuevamente mañana.
TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721"
martes 16/03/2021 06:18 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 21:07:56
Se recibe correo de Francisco Javier "Raquel, alguna respuesta?"
martes 16/03/2021 04:10 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:27:38
martes 16/03/2021 04:10 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:27:38
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 16:16:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 16:16:10
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera Raquel Jimenez Sanchez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 16:14:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 16:14:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-12 15:35:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-12 15:35:06
Envío correo a Gerente Francisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 10:48:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 10:47:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-12 10:47:20