Raul Santacruz
TT146522 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Santacruz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4925844230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-11 17:04:04 | Fecha Cierre | 2021-03-11 17:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:09:13 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar sitio en linea donde pueda comprar sisterna de 10000L. Desea saber cotizacion y numero de existencia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:38
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:38
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:33
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:33
Se corta la llamada y usuario vuelve a marcar para continuar con su proceso, termindo de proporcionar datos y el usuraio queda en acuerdo, indica que cualquier duda se comunica mas tarde.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:29
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:15:29
Se proporciona la liga tienda iusa.com y se valida que no hay existencias de la sistenra, indico a ususario si requiere informacion de un distribuidor, me indica que si le poporciono contacto de distribuidor en zacatecas. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:14:34
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:14:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:07:14
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:07:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:07:09
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:07:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:06:25
Abraham Suarez Antonio
2021-03-11 17:06:25