Roberto Velasco
TT146519 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Velasco | ||
| Celular | 9514087294 | Teléfono Fijo | 2131231313 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-11 16:48:26 | Fecha Cierre | 2021-03-11 16:56:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:47 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere hacer la compra de un calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:56:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:55:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:55:54
se le da la asesoría para que pueda comprar su calentador por tienda iusa, usuario esta satisfecho
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:55:49
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:55:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:49:25
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 16:49:25