Ana Graciela Bravo Caballero

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Ticket No. 146517

TT146517 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Graciela Bravo Caballero
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7773672986
E-mail pastejeiusa.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-11 16:33:17 Fecha Cierre 2021-03-11 16:38:49
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:04:20
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se counica para solicitar el rastreo de su compra con numero de pedido: 000014757
Con fecha: 10-marzo-2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-03-11 16:38:49
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio 2021-03-11 16:38:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-03-11 16:38:45
Se valida en drive y se comparte que esta en proceso de envio ya que realizo la compra y esta pendiente de que le envien el correo de envio de su pedido, a partir de esos dias se cuentan los dias establecidos de entrega de acuerdo a la pagina, (3 a 7 dias habiles) usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio 2021-03-11 16:38:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-03-11 16:35:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-03-11 16:35:26

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