Francisco Javier Sanchez
TT146505 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Sanchez | ||
| Celular | 5587405907 | Teléfono Fijo | 1231231231 |
| paco.fjsg@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-11 14:41:47 | Fecha Cierre | 2021-03-18 16:13:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 7 01:28:59 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario esta interesado en ser distribuidor de material electrico, quiere informacion
Nombre(s) Francisco Javier Apellidos Sanchez Celular 5587405907 Teléfono Fijo 1231231231 E-mail paco.fjsg@gmail.com Código Postal 50060 Estado Mexico Delegación/Municipio Toluca Colonia/Zona Lomas Altas Calle y Número bajada de los álamos no. 800 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 16:13:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 16:13:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 16:13:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 16:13:18
-> Se adjunto el archivo Correo de Rene Quiroz el cual se describe a continuación: Correo de Rene Quiroz indicando atencion a cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 16:13:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 16:13:13
Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tiene exito en reiteradas ocasiones
se envía correo solicitando apoyo en que nos confirme
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:30:20
se envía correo solicitando apoyo en que nos confirme
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-17 16:30:20
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-11 15:54:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-11 15:54:24
Se recibe correo de Gerente comentado que lo atendera Rene Quiroz Mayorga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-11 15:53:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-11 15:53:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:57:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:57:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:57:33
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:57:33
se envía correo a GR. Francisco Javier Hernandez
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:57:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:57:27
usuario deja segundo correo electronico ferresadu@gmail.com
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:47:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:47:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:44:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-11 14:44:19