Ramon DE La Torre

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Ticket No. 146480

TT146480 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ramon DE La Torre
Celular S/N Teléfono Fijo 5558043400
E-mail pasteje@gmail.com0000 Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-11 12:56:33 Fecha Cierre 2021-03-11 12:59:50
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 00:01:00
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta desea conocer el proceso para realizar una compra en línea en https://www.tiendaiusa.com/ Pero desconoce el proceso de compra y solicita se le expliquen los métodos de pago, medios de envió, plazo máximo de entregaetc.

Producto: Cable Clibre 12
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-11 12:59:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-11 12:59:50
Se le indica al usuario que el proceso es el siguiente; se selecciona el producto, se llenan los datos informativos, el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles posteriores a su compra y el método de pago es el de su preferencia (Paypal, Oxxo, transferencia, etc).
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-11 12:59:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-11 12:58:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-11 12:58:50

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