BRUNO GUTIERREZ PEREDO
TT146412 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BRUNO GUTIERREZ PEREDO | ||
| Celular | 4422260697 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ferremaster1@prodigy.net.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 16:32:35 | Fecha Cierre | 2021-03-16 22:05:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 6 05:30:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que ya an trabajado con IUSA anteriormente y cambiaron de razon social y requiere traajar con IUSA nuevamente.
BRUNO GUTIERREZ PEREDO Teléfono: 4422260697 Email: ferremaster1@prodigy.net.mx Estado: Querétaro Delegación o municipio: Querétaro Empresa: Ferretera Master SA de CV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 22:05:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 22:05:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 22:05:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 22:05:41
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Correo de Jose Villanueva
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:45:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:45:36
Se recibe correo de Jose Villanueva indicando que ese mismo dia fue localizado y se le envio el catalogo 2021
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:44:58
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:44:58
Se recibe correo de Hugo solicitando el estatus del reporte a Rosario/Pepe para saber si ya fue atendido el usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:32:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-16 20:32:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-12 07:59:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-12 07:59:55
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 17:23:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 17:23:52
Se recibe correo de Gerernta comentando que lo atendera Jose Villanueva Hernandez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 17:23:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 17:23:11
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:41:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:41:11
Se envia correo a Gerente Ma. Del Rosario Zapata para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:39:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:39:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:38:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:38:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:35:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:35:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:35:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 16:35:02