Miguel Romero
TT146391 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Romero | ||
| Celular | 7979797977 | Teléfono Fijo | 5543591257 |
| mromero@cyvsamant.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 15:08:35 | Fecha Cierre | 2021-03-10 15:14:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:04:14 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar informacion en linea sobre el precio y cotizacion de la compra de 2 generadores de luz. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:11
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:11
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:08
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:08
Indico a usuario que solo se tiene en venta por medio de la tienda iusa .com ya que no se realizan ventas internas de productos IUSA, por lo que indico que en la pagina en linea puede hacer la compra de los productos, o bien proporciono liga de distribuidores para que pueda contactar a su distribuidor mas cercano. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:04
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:14:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:10:17
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:10:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:10:13
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:10:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:09:57
Abraham Suarez Antonio
2021-03-10 15:09:57