Alfonso Ibarra
TT146377 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Ibarra | ||
| Celular | 4495074711 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com. | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 14:14:00 | Fecha Cierre | 2021-03-18 10:14:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 7 19:59:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario comentado que requiere cotizar un transformador trifásico elevador de 220V a 380V de 15kVA, tipo seco en conexión delta-delta, con gabinete |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:14:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:14:55
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:14:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:14:55
Correo de Vendedor José Alfredo Rincon:
Buen día,
Y hablé con el cliente. Y le envaré la cotización formal en breve.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:14:45
Buen día,
Y hablé con el cliente. Y le envaré la cotización formal en breve.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-18 10:14:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-10 15:47:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-10 15:47:13
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:20:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:20:42
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:20:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:20:35
Se envia correo a Ing Ramses para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:19:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:19:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:15:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:15:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:15:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-10 14:15:33