Llamada Equivocada
TT146356 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 12:51:42 | Fecha Cierre | 2021-03-10 12:53:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria informa "Hola buenas tardes
Soy Maria Teresa Romero Hernández, cliente de uds. De cuernavaca. Tengo un problema con un deposito que hize a iusa y no me a llegado material El datalle es que ni el vendedor (Alejandro Melchor), ni la srita. Susana Sánchez, contestan mis llamadas ni me dan una respuesta. En este momento solicito el nombre y teléfono de la persona que me pueda dar solución." tel 7772749395 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-10 12:53:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-10 12:53:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-03-10 12:53:19
LE comento que es área equivocada, proporciona número de conmutador
(722)2260800 (555)1181500 (712)1241200
Gloria Gomez Valdez
2021-03-10 12:53:11
(722)2260800 (555)1181500 (712)1241200
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-10 12:52:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-10 12:52:28