Llamada Equivocada
TT146345 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-10 12:11:30 | Fecha Cierre | 2021-03-10 12:14:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cae llamada con spech de autogestión |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:14:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:14:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:14:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:14:06
entra llamada nuevamente y sigue sin escucharse nada, por lo que se procede al cambio de telefóno patra validar que no sea el problema.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:14:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:14:01
No se escucha nada y se genera reporte en llamada no enlazada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:13:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:13:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:12:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:12:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:11:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-10 12:11:59