Rodolfo Martinez
TT146183 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Martinez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 8183485849 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-09 09:55:17 | Fecha Cierre | 2021-03-09 10:06:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:10:49 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en realizar la compra de una parill y desea conocer el proceso de compra asui como las caracteristcas de la parilla |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:49
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:49
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:49
Se le indica al usuario que el proceso es el siguiente; se selecciona el producto, se llenan los datos informativos, el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles posteriores a su compra y el método de pago es el de su preferencia (Paypal, Oxxo, transferencia, etc).
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 09:56:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 09:56:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 09:56:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 09:56:00