Maria Elena Carillo
TT146187 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Carillo | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 8332186988 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-09 10:02:17 | Fecha Cierre | 2021-03-09 10:07:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta desea conocer el proceso para realizar una compra en línea en https://www.tiendaiusa.com/ Pero desconoce el proceso de compra y solicita se le expliquen los métodos de pago, medios de envió, plazo máximo de entregaetc.
Prodcuto de interes: Tasa de Baño |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:07:10
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:07:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:07:10
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:07:10
Le indico a la usuaria que nosotros no vendemos tazas de baño de nuestra marca
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:06:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:05:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:05:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:05:11
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-09 10:05:11