Vanessa Henandez Castro
TT146176 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanessa Henandez Castro | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4427989537 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-09 09:24:54 | Fecha Cierre | 2021-03-09 09:27:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer las modalidaes de pago y tiempo estimado de entrega |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:27:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:27:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:27:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:27:31
Se le indica que es por medio de paypal, Oxxo y transferencia bancaria.
Asi mismo se le indica que el tiempo estimado es de 3-5 días habalies depues de efectuda la compra
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:27:24
Asi mismo se le indica que el tiempo estimado es de 3-5 días habalies depues de efectuda la compra
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:27:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:26:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:26:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:26:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-09 09:26:03