Alberto Grajales
TT146147 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Grajales | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5553008281 |
| alberto@continentalelectric.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-08 17:54:09 | Fecha Cierre | 2021-03-09 12:02:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 18:06:11 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar cotizacion de alambre de cobre y magneto en grandes cantidades, ya que es para uso indusrial.
Razon socual: Industrias Continental Electric SA de CV Maquinaria Continental Electric SA de CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:02:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:02:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:02:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:02:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:02:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:02:08
Correo de vendedor Ramon Quiroz
Buenos días,
Me puse en contacto con el Ing. Grajales, anteriormente ya habíamos trabajado con ellos. Se le mandara nuevamente la documentación para reactivar sus números de clientes, así como la propuesta de precios
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:01:57
Buenos días,
Me puse en contacto con el Ing. Grajales, anteriormente ya habíamos trabajado con ellos. Se le mandara nuevamente la documentación para reactivar sus números de clientes, así como la propuesta de precios
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 12:01:57
Envio correo con datos a GR Francisco solicitando brinde asistencia a solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 18:10:46
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 18:10:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 18:09:59
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 18:09:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 17:56:13
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 17:56:13