Santiago Hernandez
TT146134 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618902889 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-08 16:24:59 | Fecha Cierre | 2021-03-08 16:30:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar si en tienda iusa se cuenta con interruptores de linea o condutores electricos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:30:13
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:30:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:30:13
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:30:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:29:46
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:29:46
Se valida con el usuario que no se cuenta con estos intrruptores por lo que solicita el numero de algun distribuidor de la zona, lo dirigo a liga de distribuidores donde visualiza su mejor opcion ya que se encuentra en varios puntos de la zona metropolitana.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:29:28
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:29:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:26:51
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:26:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:26:47
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:26:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:26:00
Abraham Suarez Antonio
2021-03-08 16:26:00