Adrian González Guzmán
TT146097 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian González Guzmán | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4431390715 |
| go.adrian@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-08 12:57:35 | Fecha Cierre | 2021-03-16 18:12:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 8 05:13:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea ser distribuidor de la marca IUSA
Nombre: Adrían Gonzalez Guzman Teléfono: 4431390715 Correo: go.adrian@hotmail.com Ubicación: Huandacareo, Michoacan de Ocampo Empresa: Innpulsa Productos de Interes: tuberia de cobre, productos de plomería y electricos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 18:12:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 18:12:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 18:12:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 18:12:43
Correo de vendedora Isabel:
Me puso en contacto vía telefónica se le mandó catálogo digital para en base a sus necesidades enviarle cotización.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 18:12:39
Me puso en contacto vía telefónica se le mandó catálogo digital para en base a sus necesidades enviarle cotización.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-16 18:12:39
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:16:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:16:49
See recibe correo de Gerente Gladys comenta que lo atedera Isabel de Gracia Cervera
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:16:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 15:16:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-08 14:36:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-08 14:36:19
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 13:03:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 13:03:29
Se envía correo electrónico a Lic. Gladys Leal con información de usuario para su atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 13:03:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 13:03:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 13:02:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 13:02:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 12:59:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-08 12:59:15