Juan Garcia Lopez
TT146007 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Garcia Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5523026779 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-06 14:06:39 | Fecha Cierre | 2021-03-06 14:09:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con tiempo de entrega |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:09:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:09:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:09:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:09:13
Se le indica a usuario que el iempo estimado es de 3-5 días habiles para que llegue a su domicilio.
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:08:57
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:08:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:08:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:08:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:07:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-06 14:07:53