Jose Luis Salgado Torres
TT145883 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Salgado Torres | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 5533591160 |
| jsalgadotorres@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-05 10:21:07 | Fecha Cierre | 2021-03-12 15:46:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 7 05:22:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere la cotización de 6 cullilas monoopolares de 600Amperes para 15 cabes y 3500mtrs de cable de cobre desnudo de calibre 2
Nombre de contacto: Jose Luis Salgado Torres Teléfono: 5533591160 Correo electrónico: jsalgadotorres@gmail.com Ubicación: Xochimilco, México |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 15:46:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 15:46:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 15:46:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 15:46:39
Me comunico con usuario comenta que ya le llego la cotizaion y ya lo esta negociando con el vendedor, se le comenta que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 15:46:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-12 15:46:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-10 14:01:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-10 14:01:49
Envio correo a vendedor Francisco solicitando apoyo con reenvio de cotizacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-05 20:53:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-05 20:53:00
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-05 20:49:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-05 20:49:47
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no, pide se le envie nuevamente el correo con la informacion al siguiente correo, se le indica que se reenviara su informacion
jsalgadotorres0@gmail.com
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-05 20:49:42
jsalgadotorres0@gmail.com
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-05 20:49:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 12:07:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 12:07:03
Se recibe correo de Francisco P indicando, Buen día
Ya se envoi la cotización
Saludos
Me comunico con Jose Luis indica que no ha recibido el correo pero va a validar y se comunica con nosotros
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-05 11:59:20
Ya se envoi la cotización
Saludos
Me comunico con Jose Luis indica que no ha recibido el correo pero va a validar y se comunica con nosotros
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-05 11:59:20
GR Francisco Hernández pide apoyo a Vendedor Francisco Pérez dar seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 11:29:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-05 11:29:14
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:32:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:32:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:31:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:31:58
Se envía correo electrónico a Lic. Francisco Javier Hernandez Estudillo con información de usuario para su atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:31:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:31:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:24:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:24:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:24:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-05 10:24:16