Saul Posadas

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Ticket No. 145844

TT145844 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Saul Posadas
Celular 2221090656 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-04 17:37:50 Fecha Cierre 2021-03-04 17:40:57
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:02:15
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario quiere saber por que no puede realizar la compra en tienda iusa en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:40:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:40:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:40:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:40:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:40:42
se comunica usuario indicando que no puede hacer la compra en linea, se pide poyo para que den de baja las compras que realizo, usuario comprara de nuevo los paneles
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:40:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 17:38:42

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