Saul Posadas
TT145833 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Posadas | ||
| Celular | 2221090656 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-04 17:05:55 | Fecha Cierre | 2021-03-04 17:08:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere saber por que no puede realizar la compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:18
se le indica que debe arreglarlo con su banco, usuario regresara la llamada
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:08:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:06:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:06:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:06:42
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:06:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:06:35
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-04 17:06:35