Alejandro Garcia

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Ticket No. 145829

TT145829 Re facturacion por factura generica

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Garcia
Celular 5526026540 Teléfono Fijo 5526026530
E-mail ventas@ipsamx.com Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-04 16:46:06 Fecha Cierre 2021-03-16 17:08:50
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 12 00:20:21
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Conductores Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Proveedor 11 de febrero se venció la factura y no ha llegado el pago
Proveedor ipsamx
Factura:1029
RFC: ip131025e49
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-16 17:08:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-16 17:08:50
Se envia correo a usuario indicando que el tema se debe canalizar con su comprador. Por teléfono no se tuvo éxito
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-16 17:08:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-08 17:22:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-08 17:21:41
Usuario debe revisar el tema con su comprador
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-08 17:21:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-04 16:48:29

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