Ricardo Valdez
TT145802 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Valdez | ||
| Celular | 3187127735 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| proyectos@toboningenieria.com.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-04 14:12:05 | Fecha Cierre | 2021-03-11 10:43:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 6 20:29:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo pidiendo apoyo para saber un distribuidor en Colombia
3187127735 Ricardo Valdez Compañia TOBON 3187127735 proyectos@toboningenieria.com.co |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-11 10:43:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-11 10:43:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-11 10:43:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-11 10:43:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-11 10:43:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-11 10:43:17
Se recibe correo de Ricardo A Valdes.
Indicando "Buenos días Mario, gracias por contactarme, copio este email al Ing. Omar Garcia de compras quien le enviara un listado de cables para cotizar."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-11 09:48:26
Indicando "Buenos días Mario, gracias por contactarme, copio este email al Ing. Omar Garcia de compras quien le enviara un listado de cables para cotizar."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-11 09:48:26
Se recibe correo de Mario Alberto Chaverri, enviando informacion a Ricardo Valdez
" Buenos días estimado Sr Ricardo Valdez,
Agradecemos su interés por nuestros productos IUSA, le envió nuestros catálogos para que pueda revisarlos y me indique los cables que necesita para poder mandarle una proforma con la oferta.
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Quedo atento a su confirmación."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-11 09:42:53
" Buenos días estimado Sr Ricardo Valdez,
Agradecemos su interés por nuestros productos IUSA, le envió nuestros catálogos para que pueda revisarlos y me indique los cables que necesita para poder mandarle una proforma con la oferta.
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Quedo atento a su confirmación."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-11 09:42:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-09 15:38:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-09 15:38:08
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 18:28:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 18:28:57
se envia correo a Gerente Liliana Arcila Esquivel el jueves 04/03/2021 02:35 p. m.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 18:27:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 18:27:24
Se envia correo a Liliana Arcila Esquivel para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:36:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:36:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:30:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:30:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:30:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:30:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:14:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-04 14:14:14