Samaria Trejo
TT145734 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samaria Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3314393857 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-03 17:24:58 | Fecha Cierre | 2021-03-03 17:31:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:05:26 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el rastreo de su compra con numero de pedido: 000014602
Fecha: 1.03.21 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:31:10
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:31:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:31:10
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:31:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:31:07
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:31:07
-> Se adjunto el archivo Captura el cual se describe a continuación: Captura de Rastreo
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:30:41
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:30:41
Se valida en drive y se cuenta con la guia 773039674253, fecha de entrega estimada jueve 4 de marzo. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:29:41
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:29:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:25:54
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:25:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:25:48
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:25:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:25:44
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:25:44