Hector Jesus Rodriguez Mendoza
TT145728 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Jesus Rodriguez Mendoza | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6688208008 |
| desolasolalamos@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-03 16:52:47 | Fecha Cierre | 2021-03-09 08:21:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 5 15:27:26 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar cotizacion de varios productos de la marca IUSA para realizar pedidos consolidados.
Nombre del establecimiento: Ferreterias Sol a Sol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 08:21:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 08:21:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 08:21:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 08:21:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 08:21:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-09 08:21:03
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 20:11:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 20:11:13
Se recibe correo de vendedor comentando que lo atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 20:07:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-08 20:07:35
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 19:21:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 19:21:18
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera DINORA GARIBALDI
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 19:20:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 19:20:35
Se envia correo a GR Javier Villareal para que brinde asistencia a solicitud del usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:06:35
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:06:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:06:15
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:06:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:06:10
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 17:06:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 16:53:51
Abraham Suarez Antonio
2021-03-03 16:53:51