Carlos Hoyos
TT145700 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Hoyos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3188018158 |
| choyos@climatec.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-03 14:33:08 | Fecha Cierre | 2021-03-03 16:20:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:49 | Tiempo Solución | 0 01:41:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando que pide cotizacion de la tuberia debe tener una presión de diseño 120 bar y de operación 90 bar. El diámetro que se requiere es 3/8 OD, La cantidad serian 35000 ml todos los meses |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 16:20:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 16:20:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 16:20:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 16:20:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-03 16:15:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-03 16:15:35
Se rcibe correo de Vendedor Mario Alberto Chaverry:
Buenas tardes estimado Sr Carlos,
Como lo hablamos vía telefónica estaré revisando con planta su solicitud para confirmar si es posible la fabricación de la tubería que nos está pidiendo, le envió nuestro catalogo 2021 para que pueda revisarlo y ver si podemos ofrecerle alguna otra tubería.
Quedo atento a sus comentarios
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-03 16:15:28
Buenas tardes estimado Sr Carlos,
Como lo hablamos vía telefónica estaré revisando con planta su solicitud para confirmar si es posible la fabricación de la tubería que nos está pidiendo, le envió nuestro catalogo 2021 para que pueda revisarlo y ver si podemos ofrecerle alguna otra tubería.
Quedo atento a sus comentarios
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-03 16:15:28
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:43:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:43:13
Se envia correo a Ing Liliana Arcila Esquivel para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:43:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:43:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:42:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:42:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:38:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-03 14:38:57