Alan Padilla
TT145568 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Padilla | ||
| Celular | 6622171454 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| apadilla@vicsa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-02 14:19:00 | Fecha Cierre | 2021-03-08 16:36:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:17 | Tiempo Solución | 6 02:13:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere cotizar
03 pzas ----- CORTA CIRCUITO APD-1512100-110 IUSA Alan Padilla Celular 6622171454 E-mail apadilla@vicsa.com.mx Sucursal Hermosillo Sonora |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:51
correo de vendedor Yuriana : Buen día.
Se contactó a interesado Alan Padilla y se redireccionó con cliente MR Distribuciones Eléctricas en Hermosillo, ya que sólo está interesado en éstos cortacircuitos.
Saludos!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:46
Se contactó a interesado Alan Padilla y se redireccionó con cliente MR Distribuciones Eléctricas en Hermosillo, ya que sólo está interesado en éstos cortacircuitos.
Saludos!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-08 16:36:46
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:34:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:34:04
Se recibe correo de Gerente comentando que lo atendera el vendedor Yuriana Zavala
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:33:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 15:33:22
Se envia correo a Gerente Franciscco Javier Villareal para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 14:35:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 14:35:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 14:23:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 14:23:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 14:23:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-02 14:23:17