Llamada Equivocada
TT145559 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-02 13:37:25 | Fecha Cierre | 2021-03-02 13:40:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando que se le tranfiere con Lic. Nora, |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:40:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:40:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:40:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:40:56
Se le indica que no se comunica al conmutador y se le proporciona numero de conmutador.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:40:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:40:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:38:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:38:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:38:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-02 13:38:51