Elizabeth Desire Enriquez Donate

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Ticket No. 145556

TT145556 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Desire Enriquez Donate
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 5571602717
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-02 13:28:31 Fecha Cierre 2021-03-02 13:33:52
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:02:43
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta que solo le llego la confirmación de que recibieron la oren y desea saber que signfica eso y de ser exitosa la compra desea saber la fecha de entrega
Plataforma: Mercado Libre
Fecha de compra: 28/02/2021
Hora:1:39
Producto: Calentador de Dep Primo 38 L LP
ID: ID4396946669
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-02 13:33:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-02 13:33:52
Le indico a la usuaria que el plazo de entrega es de 5 a 7 dias habiles posteriores a su compra por lo cual la entrga se le estaria realizando en el transcurso de esta semana
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-02 13:33:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-02 13:31:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-02 13:31:09

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