Francisco Hernandez
TT145448 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Hernandez | ||
| Celular | 2211910977 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com. | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-01 15:23:33 | Fecha Cierre | 2021-03-01 15:27:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere inforacion para realizar su pago en el oxxo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:27:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:27:03
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:27:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:27:03
Se le informa el proceso de como realiza el pedido en la pagina y se le informa que al momento de realizar el pedido le enviaran un numero de referenica al correo para su pago en OXXo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:26:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:26:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:25:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-01 15:25:07